คำอธิบาย
ประกอบด้วย
ส่วนที่ 1 พื้นฐานการสื่อสารองค์การ
บทที่ 1 การสื่อสารองค์การ
บทที่ 2 การสื่อสารของมนุษย์
ส่วนที่ 2 หลักการที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารองค์การ
บทที่ 3 อัตลักษณ์ ภาพลักษณ์ ชื่อเสียง และการโฆษณษองค์การ
บทที่ 4 บรรยากาศการสื่อสารในองค์การ
บทที่ 5 ทฤษฎีองค์การ
บทที่ 5 ภาวะผู้นำ
บทที่ 7 การบริหารความสัมพันธ์และการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
บทที่ 8 ความขัดแย้งและการเจรจาต่อรอง
บทที่ 9 การจัดการความรับผิดชอบต่อสังคม
บทที่ 10 การสื่อสารในภาวะวิกฤติ
ส่วนที่ 3 การสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในองค์การ
บทที่ 11 การสื่อสาารภายในองค์การ
ส่วนที่ 4 การสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกองค์การ
บทที่ 12 การสื่อสารการตลาดเชิงบูรณาการ
บทที่ 13 สื่อมวลชนสัมพันธ์
บทที่ 14 นักลงทุนสัมพันธ์
บทที่ 15 ลูกค้าสัมพันธ์
บทที่ 16 รัฐสัมพันธ์
บทที่ 17 ชุมชนสัมพันธ์
ส่วนที่ 5 จริยธรรมในการสื่อสารองค์การ
บทที่ 18 ริยธรรมในการสื่อรองค์การ
