คู่มือสอบนักบริหารงานพาณิชย์ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) TOT.
สารบัญ
*วิสัยทัศน์ พันธกิจ ค่านิยม โครงสร้าง
*แนวข้อสอบ ความถนัดทางเชาว์ปัญญา (Aptitude Test)
*แนวข้อสอบ ด้านมิติสัมพันธ์
*ความรู้เกี่ยวกับการบริหารงาน
*การประสานงาน
*การจัดทำใบแจ้งหนี้
*การจัดทำข้อมูล
*การบริหารข้อร้องเรียนลูกค้า
*การบริการ
*งานบริการลูกค้าสัมพันธ์
*แนวข้อสอบ การบริหารงาน ชุดที่ 1.
*แนวข้อสอบ การบริหารงาน ชุดที่ 2.
*แนวข้อสอบ การบริหารงาน ชุดที่ 3.
*เทคนิคการสอบสัมภาษณ์
